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图·唐辰现场拍摄
携程在主动求变。
在2025携程旅游大家协作伙伴大会上，携程集团高等副总裁、携程旅游奇迹群CEO陈瑞亮再次拿起“共赢生态3.0花式”。
他示意，携程将通过改进迭代本身生态体系，在时期、业务和内容层面下功夫，以此结束更大的增长，给商家带来更大的生意。
携程要建共赢生态
骨子上，在此之前的2024携程集团大家协作伙伴峰会上，陈瑞亮就对这个提法作念过详备解读，他折柳从时期、业务、内容三大生态维度，阐释了旅游平台3.0结束的打破与改进。
不到一个月，他两次就“共赢生态3.0花式”进行宣讲，也标明，在面对旅游阛阓新的变量和趋势时，携程正展现出一个愈加积极和主动的姿态，并不竭强化一个领路：共赢生态是携程给行业和协作伙伴提供的新增长有贪图。
陈瑞亮示意，旅游平台阅历了促成交易的“联结1.0花式”，高效协同的“赋能2.0花式”，如今迎来“共赢生态3.0花式”，携程要尽一切可能、创造一切必要条目打造一个生态。
“1.0就是架炉烤饼，2.0驱动添油生火，到了3.0，咱们要把饼作念大。”
关于何如把饼作念大，携程的布置是，通落后期生态、业务生态、内容生态三个服从点，跟生态圈内的协作伙伴沿路作念大。
从时期生态看，携程把重心放在AI能力和Open API（敞开接口）平台的构建上。当今，携程照旧在多个场景鼓舞AI时期的操纵，提供包括“携程问说念”在内的旅游垂直大模子、产物研发能力以及AI智能体等时期办事，匡助协作伙伴斥责本钱、提高效果。比如，借助AI录入商品信息，可将行程录入时长平均斥责10%摆布；其他还包括营销、客服等场景。
陈瑞亮强调，在OTA平台，AI无处不在，改日会络续参加。
同期，针对景点玩乐规模内容、产物及办事“杂、散”的近况，携程推出Open API（敞开接口）平台，在大家鸿沟内率先慑服OCTO模范，结束景点玩乐内容模范化落地。该平台可灵验处置国表里稠密景点玩乐产物数据结构不兼并、信息体式不范例、各供应商系统之间互联互通难等可贵，使平台上大家旅游产物内容销毁率增长120%，模范化接入效果栽植75%。
在业务生态规模，携程的动作也不小。当先是携程APP首页“旅游”频说念的改版，从之前的宫格视角改成用户视角，并通过AI算法对相似产物进行团聚，让用户愈加容易找到想要的产物。数据泄漏，频说念改版使得单UV价值增长了43%，用户平均选货时期斥责15%。
其次，在商家端，携程通过减少多个收费项、取消地域之间收费各别以及灵互市家自办事流量等措施，为协作伙伴减负。何况，携程也在借助AI时期，进一步绑定中小商家。举例借助AI辅助营销内容坐褥，让商家的内容平均坐褥时期可从8.5分钟裁汰至15秒，及格率达到98.9%以上。
在内容生态层面，携程除了推出“口碑榜”和“旅行热门”等内容产物，还权术打造超1500条泛POI产物，销毁超800个城市。这是一类基于地舆定位和搜索功能等产物，用户不错在搜索商超、餐馆、景点等场所时，肤浅的发现邻近的优质内容，找到更多真义的景点和东说念主。
当下最火的直播带货，携程也在站内站外强力布局，匡助用户作念购买决策，提高旅游产物的调遣率。2024年携程旅游站内直播打破9万场，站外直播近2万场，直播场次销毁超20个见地地国度及地区，全年下单交易额破15亿，增速超200%。
携程还以为，旅游平台3.0时期的象征是孵化出新的物种。旅游司导平台即是这个策略下的产物，意在提高消耗者行中的体验。
2024年，携程为跳动11万名司导东说念主员提供入驻审核、培训认证、践约监控和成长体系四大中枢模块的办事，并应用AI时期，对司导办事经由和质料进行践约监控，包括5项AI自动校验能力，促进司导办事安祥度不竭栽植。
梁建章闯“华为式”难关
但业内对携程还有一个很主不雅的评价：携程只可打顺风仗，缺少妥贴变化、妥当变化并主动应变企业规画能力。
该不雅点以为携程从2023年驱动的事迹复苏，净利润暴增，也仅仅在疫情后消耗、出行需求开释时，借重赢利的适度。它并不可在阛阓变化中靠规画韧性稳住中枢业务，莫得创造增量的主动性。
这大概响应了携程身上的部分问题，也可能是外界的刻板印象，但从2025携程旅游大家协作伙伴大会开释的信息，我照旧看到一个主动求变，以掌抓发展的主动权的携程。
动作在线旅游阛阓大哥，携程的上风在于，在事迹规复增长的基础上，迪士尼彩乐园邀请码852852积极寻求蜕变，同期，随着多年千里淀的供应链资源沿路，妥当阛阓变化。
需要指出的是，“共赢生态3.0花式”亦然携程董事局主席梁建章新规画念念路的落地。自2023年起，梁建章便指导携程收束平台资源，强调自营与模范化。
携程自营即携程旅游自有品牌的产物和办事。一方面，携程在用户侧，向中高端用户推出仅在我方平台售卖的独处成团产物，包括但不限于旅馆预订、机票销售、旅游清爽拓荒等；另外一方面，在供给侧，依靠携程本身对阛阓的知悉，向供应商采购，酿成各别化产物组合。
在唐辰看来，携程的这套生态布置，诚然在赛说念上和华为原生鸿蒙不同，但其基本的逻辑是想通的，齐是在构建一整套自主可控的“操作系统”，也不错联结为自界说模范的游戏门径，鼓舞通盘行业进入良性竞争。
在携程所处的旅游行业语境里，主如若有两重含义：一是带动行业从价钱竞争向办事竞争转化，因为旅游消耗更敬重体验和办事品性。
二是带动通盘生态设施里，包括商家、协作伙伴更赢利。在这少量上，携程也和华为一样，参加大齐的资源，惠及商家。比如2024年携程旅游业务为商家提供时期相沿、培训、减免用度等累计跳动1亿元。
华为也曾界说，打造鸿蒙操作系统是三大往复，当今照旧完成了底座和体验两大往复，第三大往复则是生态。腾讯《深网》评价：时期打破难，但作念生态更难，因为这相配于呐喊系数东说念主自掏腰包来你的地皮，慑服你的游戏门径，还要为你可能会有的失实兜底。因为“鸿蒙系统和安卓透澈不一样，相配于要重写一个App。”
这亦然梁建章的阳谋，以行业大哥的身份下场构建共赢生态，一方面倒逼渊博的携程体系自我进化，从组织到企业规画能力，提高打发阛阓变化的内驱力。
另外一方面深挖护城河，在根治行业积弊的基础上，通过提高平台办事能力，确保办事的质料和模范化，对冲来自抖音、快手、小红书致使好意思团等跨界而来的竞争敌手的流量侵蚀。
更垂危的少量是，携程在拉高站位和交易骨架，将更大的在线旅游板块纳入到生态体系内，进一步大意致使从头缔造与亚朵、华住等连锁旅馆品牌以偏激他办事商的关联。
严格上说，OTA平台与连锁旅馆为代表的第三方力量之间，并不存在不可救援的关联。畴昔很长一段时期，连锁旅馆品牌与OTA平台的绑缚很深。OTA既是连锁旅馆集团最为垂危的销售渠说念之一，同期平台还能一定进度上保险集团职权，如退订、退款等。
共赢生态的背后，是在双赢之上更强的共生关联。这是携程打出的一张明牌。但对梁建章和携程来说，也不可幸免的濒临着华为相似的可贵：小院高墙不是当下的主流，旅游平台3.0是共赢生态花式，标语容易喊，要道是要让参与进来的商家、协作伙伴赚到钱，才能体现这个生态的强盛人命力。
换句话说，平台缓助计策只可在短时期内，处置部分需求。携程要络续让生态伙伴“吃到肉”，才能为通盘生态的完善提供源远流长的更生力量，这也磨真金不怕火着携程“分蛋糕”的聪惠和气魄。
现时，旅游平台已然从供给侧主导的花式，向用户阛阓转化，碎屑化出行趋势重叠对办事的高度明锐性，对携程偏激供应商的轮廓能力提议更大的要求。据此，料到“共赢生态3.0花式”的提议，咱们不错为他补充下半句：携程最大的敌手还在其本身。
张维迎说林毅夫主张的所谓“正确的产业政策”，过去没有，现在没有，将来也不会有。
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参考资料：
唐辰同学，《鸿蒙渡过迎风局，但还有最难一关要闯》
华尔街见闻，《3000亿携程想抢回主动权》
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